2025年5月6日，哈尔滨某供热有限公司向法院起诉黑龙江某设备制造有限公司（以下简称被告一）及黑龙江省某药房连锁有限公司（以下简称被告二），要求支付2024年度供热费69670.13元。被告一为案涉房屋所有权人，被告二为实际用热主体房屋承租人。

受理该案后，承办法官刘澎男迅速梳理案情，发现事实清晰、法律责任明确。被告二主动联系法院，承认欠费事实并表达分期还款意愿。

5月27日，经双方当事人同意，法院立即启动先行调解机制，将案件委托哈尔滨市君和商事调解中心开展调解。

6月12日，通过人民法院调解平台，双方在线达成一致，签署调解协议：被告二分期给付全部热费及相应违约金。承办法官于次日出具民事调解书予以确认。

本案通过先行调解机制，从委托调解到成功化解仅用时15天，实现“案结事了人和”，显著缩短审理周期，降低企业解纷成本，保护了市场主体良性运转。

先行调解：先行调解是法院在诉讼程序之前，经当事人同意委托调解组织解决纠纷的新型机制。该机制依托柔性司法手段，强调非对抗协商，兼顾效率与公平，尤其适合涉企纠纷快速化解。它不仅有效节约司法资源，更实现了调解工作从“末端解纷”向“前端预防”延伸，减轻企业诉累，增强市场预期，促进经济社会高质量发展。

未来，南岗区人民法院将进一步加大先行调解的推广和应用力度，完善配套机制，为市场主体提供更加稳定、公平、透明、可预期的法治环境。