近日，市民付女士因户籍信息丢失急需找到某重要关系证明材料，满面愁容地来到南岗区法院档案馆求助。在此之前，付女士已奔波数家单位，皆无所获，唯一的希望就是在多年前南岗区法院某案件中能够找到一丝线索。

了解到该情况后，档案馆工作人员郑鹏飞热情接待了付女士，细致询问其父母姓名及案件信息。在翻阅案卷后，遗憾地发现判决书中并未涉及所需的相关信息，这让付女士焦急万分，几欲泪下。然而，经验丰富的郑鹏飞同志并未就此放弃，他耐心地在卷内其他材料中搜寻，终于在一纸笔录中发现了能够证实身份关系的关键证据，成功解决了难题。

为此，付女士深怀感激，特意赠予锦旗，以示谢意。此番协助付女士查阅档案，仅是南岗区法院档案馆工作人员日常的暖心一幕。

近年来，档案馆始终聚焦司法为民宗旨，强化诉讼档案管理，提高档案服务质效，不断加强制度建设、安全保障和信息化支撑，充分利用档案数字化建设服务效能，2024年以来，南岗区法院档案馆已完成调档7936人次，努力满足人民群众档案查阅需求，不断提升人民群众在司法活动中的幸福感和满意度。

  夯实档案管理基础 筑牢档案安全防线

  充分利用数字化优势，推进档案管理信息化建设，设置专人对全部电子档案重新梳理分类，确保数据完整、查询便捷，全面提升档案管理质量和效率。对档案馆专用灭火设备检修维护，邀请专业人员对全体工作人员进行消防安全操作培训，切实从源头筑牢安全防线。

规范调档归档机制 提高档案服务质量

严格依据档案管理法律法规和法院工作实际，明确档案管理的职责、权限、程序和要求，推进档案管理规范化、制度化。严格规范归档流程，明确归档工作每一环节责任归属，实施“一人一档”制度，实现档案独立存放管理。健全扫描质量监督验收体系，确保每一份档案都能够得到真实、准确、完整得保存。优化调卷流程，简化调阅环节，编制《电子卷宗调卷指南》，全面提升调阅效率，严谨做好档案保管、利用工作。

  强化人员队伍建设 着力提升专业素养

  档案馆于每周五召开例会，传达上级法院档案工作要求、总结工作问题、研讨解决方案。定期组织档案管理人员开展业务培训，学习档案管理新知识、新技能，持续提升工作人员专业素养、业务能力和服务意识。

  南岗区法院档案馆将始终坚持以人民为中心的思想，积极践行司法为民理念，用实际行动诠释暖心档案服务的宗旨，让人民群众在查档、调档中感受到司法温度，持续开创档案工作新局面，支撑服务全院审判执行工作赋能增效。