近日，当事人王某的爱人送来一面锦旗，表达对案件承办法官刘澎男的感谢。

2024年初，我承办了一起民间借贷纠纷案件。该案原告的女儿与被告曾是朋友关系，原告于2015年6月借给被告6万元用于资金周转，此后，被告并未偿还。2021年8月，被告向原告出具借条并承诺按照借条约定的期限偿还借款，截至起诉之日，被告仍未偿还借款。

接收案件当天，原告的爱人给我打来了电话。“您好，刘法官。我是原告的老伴，我刚才收到了法院的短信，知道您是我案件的办案法官，我想跟您说下我的案件，我丈夫现在身体不好，急需用钱，所以才起诉了被告，给国家添麻烦了.....”通过电话沟通，我知晓了案件基本情况的同时，也了解到原告是一位患有疾病的70岁老人。在通话过程中，我能感觉到原告的爱人一直很紧张，应该是第一次和法院打交道。

案件送达过程中，我们经过直接送达、邮寄送达、电子送达等方式均没有联系到被告，本案需采取公告送达。我通知原告办理公告事项，原告爱人搀扶着原告早早来到了法庭，我耐心地协助原告在线办理了文书的公告送达。考虑到原告及其爱人年事已高，我便与原告的爱人加了微信，方便案件的沟通。

  过了两天，原告的爱人给我发来了微信，“这是我昨天晚上9点收到的缴费通知，我还用电话核实吗？”“不好意思刘法官，再次打扰你了，我收到了传票，快递员让我给他签字，是在快递上签吗，我不太懂了？”“我是不是3月12号再去开庭，我怕我记不住……”通过微信沟通，我感觉两位老人应该是独自居住，子女都不在身边，原告的爱人一边处理案子的事情，一边还要照顾原告，心力憔悴。作为一名法官，我尽可能的安慰她，为她解答她心中的疑问，至少让她在案子的事情上能少花费一些精力。

  当我和原告爱人再次沟通判决公告事宜的时候，原告已经住进了医院，原告爱人向我表达了感谢。后续，等待判决公告期满，我将协助原告办理案件执行立案。

利民之事，丝发必兴。如我在诉，念念在兹。法律不是冷冰冰的法条，对于老年人群体，我们需要多一份耐心，多一份关心，为老年人传递积极的情绪体验，用人性化的服务为老年人提供便利，让老年人充分感受到司法的温情。