原告张某某，六岁时父母离异，跟随父亲生活。其父去世后，张某某要求继承父亲遗留房产中自己应得的份额，继母陈某某却将门锁更换，导致双方矛盾升级，张某某向我院递交了起诉状。考虑到该案系家庭纠纷，为取得案结事了的良好社会效果，立案庭将该案转由人民调解窗口诉前调解。起初，双方情绪对立、互不理解、互不相让。经人民调解员及联调法官不厌其烦的劝说及多次沟通，双方态度有所缓和。办案人又召集双方，释法明理，耐心解析，面对面进行了数小时的调解工作，以理服人，以情感人，唤起了双方亲情的回归。双方有了初步意向后，办案人及时起草调解协议，最终双方当事人圆满达成意愿。