原告朱某某在被告哈尔滨某公司工作期间，被告拖欠其工资2万余元，经多次索要，被告均以资金紧张为由迟迟未予给付。原告来我院准备起诉时，调解员在得知被告拖欠原告工资主要是因为公司经营困难无力支付、而非恶意拖欠的情况后，及时疏导，建议双方换位思考，给双方搭建了一个心与心交流沟通的平台，促使双方理解劳动者的权益需要保障的同时，用人单位的困境也需得到体谅。经调解人员多次耐心细致工作，双方表示相互理解，最终达成和解协议。