“您好，请您扫码，出示身份证配合登记，是想办理什么业务呢？请到这边进行安检。”“我想立案......”

    南岗区法院王岗法庭立案窗口迎来了一位“特别”的当事人，党组书记、院长胡天鹰化身“诉讼服务体验员”，零距离、全流程感受诉讼服务工作。

    通过进门扫码、登记、安检、立案窗口咨询等环节，“体验员”在立案窗口干警的引导下，感受窗口服务的规范与高效。经过亲自体验，胡天鹰院长对立案窗口干警工作态度、精神风貌、业务能力给予肯定，对进一步优化诉讼流程、提高工作效率提出意见建议。

    胡天鹰院长强调，派出法庭是法院践行“司法为民”的前沿阵地，是人民群众表达诉求、参与诉讼、解决纠纷的重要场所，也是法院了解社情民意，服务涉诉群众、联系社会各界的纽带和桥梁，更应该重视工作流程中的每一个细节。要牢固树立人民群众的司法需求发展到哪里，人民法院的司法服务就跟进到哪里的工作理念，要以队伍教育整顿为契机，对发现的问题及时采取有效措施解决，以严谨的工作态度和饱满的工作热情，让每一位当事人在体会到司法正义的同时也感受到司法的温度。