12月20日，由市中院立案一庭庭长高俐娟、审判员周志杰组成的督导组对我院诉讼服务及繁简分流多元解纷工作进行督导检查。我院党组成员、副院长李启明向督导组详细汇报了我院星级诉讼服务中心建设、民商事案件繁简分流及多元解纷工作、网上立案、立案信访投诉处理、卷宗报送及诉讼服务热线接听等情况。市中院督导组对我院的各项工作给予充分肯定并针对下一步工作提出指导意见。一要进一步加强诉讼服务中心建设，落实网上立案、远程辅导等工作，提升诉讼服务水平。二要进一步推进案件繁简分流，提高简易程序适用率，实现审判工作提质增效。三要进一步探索多元解纷新路径，突出针对性和有效性，促进矛盾纠纷有效化解。